Grupo PyD

Por qué elegirnos

Diseñamos estrategias a medida y nos destacamos por ofrecer calidad, flexibilidad y eficiencia en nuestros servicios de Contact Center. Nos orientamos a potenciar las interacciones con los consumidores creando experiencias de valor con especial enfoque en la satisfacción de sus clientes. Trabajamos en proyectos personalizados y desafiantes, medimos nuestro éxito en términos de nuestro impacto en el rendimiento a largo plazo del negocio de nuestros clientes.

Calidad

Es esencial para que miles de clientes nos prefieran y recomienden, porque estamos fuertemente comprometidos con la calidad de los servicios que ofrecemos y porque entendemos que este sólo puede realizarse de una forma: excelente.

Estrategia

Porque poseemos una estrategia orientada al cliente nos involucramos en cada negocio como socios estratégicos, porque entendemos que es la forma de fortalecernos de la sinergia de las partes y así brindar un servicio de excelencia.

Flexibilidad

Ser ágiles y flexibles es clave para brindar el mejor servicio. Involucrarnos en las actividades de nuestros clientes, conocer sus objetivos y trabajar juntos en cada proceso, es la llave del éxito conjunto.

Eficiencia

Ser eficiente es un diferencial en estos tiempos, ser competitivos en cuanto a calidad, precio y servicio brindado es muy valorado por los clientes cada vez más y eso nos hace ser los mejores en nuestro rubro.

TALENT DEVELOPMENT

The training process consists of a hybrid between classroom training and OJT (On the job training). The training effectiveness is evaluated across different stages of the process to ensure service quality.

RISK MANAGEMENT

Our IT team guarantees high level of information security and personal data protection policies; ensuring the highest standards of security and privacy for our clients. Our clients continuously carried out rigorous Compliance, Information Security and Data Protection audits, and we always score above expectations.

TECHNOLOGY PLATFORM

All our systems are cloud-based helping us to reduce costs, minimize falls, and accelerate project roll outs.

EFFICIENCY

Efficiency is one of our main competitive advantages. We offer a very high quality of service at a low cost. That is the formula that has consistently positioned us as industry leaders.

Soluciones

Outsourcing

Brindamos asesoramiento integral a aquellos que necesitan tercerizar sus operaciones. La solución es un servicio integral que garantiza transparencia durante la transición. Nuestra flexibilidad nos permite brindar un servicio de alta calidad, en diversos sectores.

Ventas

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de comercializar sus productos de manera ágil y eficiente con resultados a corto plazo.

Atención al cliente

El profesionalismo de nuestra gente y el respaldo de innovadores procesos tecnológicos, garantizan la máxima eficiencia del centro de Atención al Cliente. Gestión de información, solicitudes, reclamos, soporte técnico, postventa y facturación, programas de fidelización, recupero de clientes, estudios de satisfacción.

Omnichannel

Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de interactuar en todos los canales de contacto, donde el principal desafío que se presenta es entender qué, cuándo, cómo y dónde eligen los clientes. Ellos exigen una experiencia de marca única y consistente, ya sea con asistencia o en régimen de autoservicio.

Industrias

Comunicacion
Salud
Seguros
Medios
Bancos
Maquinaria
Consumer electrónics

Clientes

Amex
Bayer
Chubb
Citi
Electrolux
Finning
Galicia Seguros
Mapfre
Monsanto
Ipap
Santander

Ofertas Laborales

OPERADOR DE CONTACT CENTER

Buscamos personas interesadas en desafíos comerciales, con iniciativa para formar parte de un equipo de ventas para importante compañía de primera línea, con capacidad de trabajo bajo objetivos.

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